Рекламация / Връщане на стоки
1.Всеки клиент на zachoveka.com има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да върне закупената стока в срок от 14 дни, считано от датата на приемане на пратката от доставчика чрез формуляра в края на тази страница или чрез единния формуляр за отказ от договора - Приложение №1 към Общите условия. Информация за упражняване на правото на отказ е достъпна и в Приложение №2 към Общите условия.
2. Поради съображения, свързани с хигиената и защита на здравето на връщане не подлежат всички продукти, които са разпечатани след доставката им, включително :
- кремове/лосиони/балсами/серуми и др. с разпечатано фабрично фолио
- декоративна козметика с премахнато защитно фолио или със следи от употреба – червило, руж, фон дьо тен, спирала и др.
- продукти за лична хигиена – шампоан, балсам, маска за коса, гел, вакса, гъби за баня и др.
3. 100% възстановяване на парите се извършва по банков път, след като стоката бъде върната със стокова разписка (касова бележка) и проверена от наш служител, само при условие, че не е нарушен търговския вид или целостта на стоката (разкъсана опаковка, премахнати етикети и др.) в съответствие с разпоредбите на чл. 55 от ЗЗП. При констатация на нарушен търговски вид или следи от употреба, може да бъде предоставена само частична компенсация.
5. В случай, че плащането е направено с банкова карта, възстановяването на сумата се извършва чрез нареждане на обратна операция по картата, с която е направено плащането, в срок от календарни 7 дни.
6. При липса на предварително уведомяване за връщане на стока, магазин „За Човека“ / zachoveka.com запазва правото си да откаже рекламация.
Моля, преди да върнете стока, свържете се с нас на тел. 070069009 или на e-mail info@zachoveka.com или в чата на сайта.
При невъзможност за постигане на удоволетворяващо споразумение, моля следвайте този линк :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=BG
Формуляр за отказ на поръчка - разваляне на договор за покупко продажба
До магазин „За Човека“, Бул. „Цар Симеон Велики“ 90 , Стара Загора, България, 6000.
С настоящото уведомявам/уведомяваме, че се отказвам/е от сключения от мен/нас договор за покупка на следните стоки:
